
海报新闻记者Xin Zhendong通讯员Bingrong Jinan报告于7月5日上午10点左右,Jinan East Station客户服务中心收到了特别的帮助请求:6岁的女孩Xiaoyu(化名),在手术后不得不撒谎,无法接受普通运输。要返回Zhaoyuan恢复,小纽的家人正计划获得高速金属,但他们很难进入车站乘公共汽车。 “孩子不能弯曲,他不能坐轮椅。他只能在伸展运动中移动。”小纽的母亲被解释给工作人员急切。在了解情况后,车站立即为主要乘客开设了绿色频道。小队乘客负责人李谁迅速修复了安全检查,平台和火车。安全人员暂时安排设备之间的距离以通过担架。平台的乘客提前指导候补地区的人们,并安排特殊人员订阅对他们;同时,他们锁定了火车指挥,并为担架提供了房间。在12:30,小纽到达了吉南东站。 “放慢脚步。增加左侧!”乘客官员Qiao Zhuocheng指南,并协助安全检查员调整伸展角度。进入车站后,安全人员开设了一个专用的渠道,并采用了“人工管理 +快速设备检查”,这不仅确保了严格的安全检查,而且还避免了对患者的次要运动。在13:22,G1087火车是平台上的Dahan -Dang骑行。火车指挥官已经在等待马车的相应位置,并给了主要乘客Qiao Zhuocheng。在员工的指示“慢又注意头上”的指示中,小纽继续被带到火车上,车站还与Zhaoyuan站一起完成了交接,并安排接收该车站。最近多年来,Jinan East Station继续优化主要乘客的服务过程,为成人,儿童,病人,残疾和怀孕的特殊团体提供“任命 +现场”服务的“现场”保证。从进入指南,优先安全检查到平台接机和火车交换,每个链接都努力准确,高效和人性化。 “每个主要乘客的背后是一个家庭的纪念。” Zhuocheng Qiao Zhuocheng说:“我们的工作只是为了确保它们正确骑行,但也要感受到铁路服务的热量。”